Widerrufsbelehrung

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben nach Maßgabe der anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften das Recht, einen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher selbst oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Werden mehrere Artikel derselben Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der zuletzt zugestellten Ware.

Ausübung des Widerrufsrechts

Zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts muss uns der Verbraucher vor Ablauf der Widerrufsfrist eindeutig über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Die Mitteilung sollte ausreichende Angaben enthalten, damit die betreffende Bestellung eindeutig identifiziert werden kann.

Hierzu können insbesondere gehören:

Bestellnummer

Name des Kunden

Kontaktdaten

Angaben zu den betroffenen Produkten

Für die Erklärung des Widerrufs ist keine bestimmte Form vorgeschrieben.

Entscheidend ist, dass der Wille zum Widerruf des Vertrags eindeutig erkennbar ist.

Online-Antrag für Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Zur Vereinfachung der Bearbeitung stellen wir eine Online-Möglichkeit zur Verfügung, über die Widerrufs-, Rückgabe-, Erstattungs- oder Umtauschanfragen eingereicht werden können.

Bei der Übermittlung eines Antrags empfiehlt es sich, die zur Bearbeitung erforderlichen Informationen bereitzuhalten.

Hierzu können insbesondere gehören:

Bestellnummer

Name des Empfängers

E-Mail-Adresse

Angaben zur Ware

zusätzliche Erläuterungen, soweit erforderlich

Nach Eingang der Anfrage erfolgt eine Prüfung unter Berücksichtigung der jeweiligen Bestellung sowie der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Die weitere Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail.

Die Nutzung des Online-Systems ist freiwillig und berührt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch andere gesetzlich gewährte Verbraucherrechte.

Wahrung der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist von 14 Tagen abgesendet wird.

Der tatsächliche Zeitpunkt des Eingangs der Mitteilung nach Ablauf dieser Frist ist hierfür nicht maßgeblich.

Folgen eines wirksamen Widerrufs

Geht eine ordnungsgemäße Widerrufserklärung ein und liegen die gesetzlichen Voraussetzungen vor, wird die Rückabwicklung des Vertrags entsprechend den geltenden Rechtsvorschriften durchgeführt.

Erstattungsfähige Beträge umfassen in der Regel den vom Verbraucher gezahlten Kaufpreis sowie diejenigen Kosten, deren Rückzahlung nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen vorgesehen ist.

Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.

Rücksendung der Ware

Nach Ausübung des Widerrufsrechts ist die betreffende Ware entsprechend den angemessenen Vorgaben zurückzusenden.

Soweit möglich, sollten die Produkte vollständig und zusammen mit dem zugehörigen Zubehör, Beilagen, Anleitungen sowie sonstigen mitgelieferten Bestandteilen zurückgegeben werden.

Wertverlust der Ware

Ein Verbraucher kann für einen Wertverlust der Ware verantwortlich sein, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.

Eine entsprechende Bewertung erfolgt unter Berücksichtigung der konkreten Umstände des Einzelfalls sowie der geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Fälle ohne Widerrufsrecht

In bestimmten gesetzlich geregelten Fällen besteht kein Widerrufsrecht.

Dies kann insbesondere gelten für:

Waren, die nach individuellen Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden

Produkte, die auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers speziell hergestellt wurden

sonstige Waren oder Dienstleistungen, für die nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften ein Widerruf ausgeschlossen ist

Prüfung von Widerrufsanträgen

Zur Bearbeitung eines Widerrufs können wir erforderlichenfalls zusätzliche Informationen anfordern, um die Bestellung sowie die Identität des Antragstellers zu verifizieren.

Nach Abschluss der Prüfung werden die weiteren Schritte entsprechend der jeweiligen Sachlage eingeleitet.

Gesetzlich garantierte Verbraucherrechte

Diese Widerrufsbelehrung dient ausschließlich der Erläuterung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Andere Verbraucherrechte, die nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bestehen, werden durch diese Regelungen weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.

Änderungen dieser Widerrufsbelehrung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Widerrufsbelehrung anzupassen oder zu aktualisieren, sofern gesetzliche Änderungen, behördliche Anforderungen oder betriebliche Erfordernisse dies notwendig machen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Website wirksam.